はじめまして。ふじおか歯科医院です。

　どこの街でも歯科医院の看板を見かける時代になりましたね。それにともない、どこの歯医者さんに行けばいいんだろ？って悩んでいらっしゃる方も多いと聞きます。

　また、現代は歯科医院が過剰に増えた時代でもあり、歯科医院のための経営セミナーも多く開催されていると聞きます。

　そのために、他のサービス業と同様、顧客サービスが要求されるようになってきています。

　今の時代、滅菌器具のない歯科医院、説明をしない歯科医院、主治医主導の歯科医院など皆無でしょう。これは当然のことなんですよ。

　さて、患者さんは、「何をしに歯科医院に来院されるか」。その前に、当院では「患者様」という言葉は使っておりません。いつもフィフティ・フィフティな関係でありたいと思っていますので、「患者さん」と表現します。「様」をつけることが礼儀の本質とは考えておりませんのでご理解ください。

　患者さんは、治療や予防をしにいらっしゃるんですよね。先生方の中には多くの経営本に使われている「ワクワク」「患者様に感動を」「地域一番」の看板を掲げていらっしゃるところもあります。医院内でのモチベーションを上げるのには効果的であり、素晴らしいことだと思います。
　しかし、これから手術されたり、歯を削られたりするかもしれないのに「ワクワク」しますか？残念ながら、わたしはみなさんを「ワクワク」させるほど素晴らしい能力は持っておりません。そうです。「ワクワク」しているのは医院側であって、決して患者さんではないんですよ！

　本来の目的は、患者さんの痛みや悩みをいかにして解放してあげるかということなんです。医療本来の姿である「手当て」が最も大切なことだと理解しております。

　ですから患者さんの話しを徹底して聴き、それに共感してあげなければ、治療は始まりません。

　そして己を磨き、スタッフ共々人間として成長し、医療技術の向上と研修にはげみ、社会に還元していきたいと考えております。

　その場しのぎの、人を動かすための「スキル」ではなく、根本から人間を見つめていきたいと、いつも考えております。まだまだ未熟ですが（笑）。

　わたしたちは、医院側と患者さん側はフィフティフィフティであることが望ましいと思っています。ですので、本音で、全身でぶつかってきて下さい。わたしたちも全情熱をかけて、あなたと向き合います。

　もちろん、治療途中で痛みが全くない！などと言うつもりは毛頭ありません。麻酔も必要になる場合もあれば、手術が必要になることもあるでしょう。

　でも、最後には「あそこで治療を受けられて良かった」（ここでワクワクしていただければ、歯科医師冥利につきます）

　そう思われる歯科医院を目指しております。

☆ふじおか歯科医院の理念

一、わたしたちは患者さんに敬意を払います。

一、わたしたちはいつも誠実であります。

一、わたしたちは勉学にはげみ、最良の治療を目指します。

一、わたしたちはお互いを尊敬し合い、日々、人間としての成長に努めます。